Accompagner et fidéliser la clientèle

Accompagner et fidéliser la clientèle

Une réponse à chaque question. Consacre le plus grand soin à toutes les demandes d’informations et d’assistance, avant et après l’achat. Les utilisateurs satisfaits seront les premiers à revenir dans votre magasin et apporteront indirectement de nouveaux clients par le bouche à oreille.

Profitez de chaque rapport pour établir une page avec de précieuses FAQ dans laquelle vous pourrez verser toute votre expérience acquise au fil du temps par la confrontation directe avec le client, ses besoins et ses difficultés.

Augmentez vos ventes avec un service de fidélisation par newsletter

Enfin, il fidélise les utilisateurs grâce à un service de Newsletter efficace. Demandez-leur de rejoindre une ou plusieurs listes afin qu’ils puissent recevoir des communications par e-mail sur les dernières nouvelles et offres, de manière non récurrente et pédante, ciblées autant que possible sur leurs intérêts spécifiques.

Fidéliser clientèle

Derniers conseils

DONNEZ DE LA VALEUR ET DU CONTENU ORIGINAL UTILE

Les constats faits jusqu’ici peuvent rendre notre projet e-commerce différent et attractif, tant aux yeux d’un moteur de recherche qu’à ceux d’un utilisateur qui s’appuie sur le réseau pour acheter un produit.

Il est toujours sage de regarder autour de soi pour voir ce que les autres font mieux que vous et pour comprendre ce que vous pouvez faire mieux que les autres. En résumé :

  • Étudiez la concurrence et améliorez la présentation des contenus, ainsi que l’attractivité de votre offre. Recherchez vos produits sur Google (ou d’autres moteurs de recherche) et analysez les résultats que vous obtenez sur la première et la deuxième page. Accédez aux sites correspondants et étudiez l’approche de vos concurrents dans la présentation de leur entreprise et de leurs produits. Une fois que vous avez identifié les forces et les faiblesses de chacun, remettez-vous au travail et améliorez votre site ;
  • Augmentez le nombre de visites sur votre site en créant de la valeur. Vos pages sont votre vitrine ! Aménagez-les de la meilleure manière pour attirer de nouvelles visites et de nouveaux clients potentiels.
  • Augmenter le nombre de pages visitées par session grâce à des références à des articles de fond et des articles avec des curiosités, des détails et des idées pour résoudre les problèmes les plus disparates des utilisateurs ;
  • Il augmente la permanence sur les pages en les rendant irrésistibles et en les enrichissant de contenus accessoires ;
  • Identifier et identifier des points de référence dans les sites les plus importants du réseau et faire le lien avec leurs ressources. L’honnêteté intellectuelle peut être une force, tout comme le partage ;
  • Rédigez et soumettez uniquement du contenu original. Les copier-coller provenant de sites concurrents ou d’autres ressources accessibles, comme Wikipédia, nuisent à votre image et pénalisent vos pages. Soyez votre propre éditeur et, si vous ne pensez pas en avoir les compétences, faites confiance à un expert qui pourra vous aider.

Pour faire professionnel, vous pouvez nous contacter à cette adresse www.digitalpitch.ch

Et à ce stade, retroussez vos manches et … bon travail !

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